Tag 19 Kurs PR & Öffentlichkeitsarbeit - Krisenkommunikation & Eventmanagement

Mitschrift 1.04.2014

TAG 19

AUFGABE I:

    Fertigstellung der Krisenkommunikationen bis ca 08:30

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...Einstieg in das Eventmanagement...?

Krisenkommunikation 

Besprechung der Krisentexte

 

Reizwörter, Neutrale Worte & Verstärkerwörter

Rhetorik in der PR
Definieren Sie Reizwörter für Ihr Projekt 

Warum ist das so wichtig?

Wording in der Firma - Vereinheitlichung von Sprache für alle: Mitarbeiter, Schriftverkehr, Printmaterial => Sprachstil, Unternehmenskultur

Gezieltes Angehen einer Krisenkommunikation

TIPP: Nicht gleich mit Texten anfangen - erst Schlagworte sammeln und strukturieren!

Linktipp: PR-managerment

PR-Management-Strategien

Grob gesagt, handelt es sich in erster Linie um eine Kommunikationsstrategie. Aber je nach Situation sind bestimmte Maßnahmen zu treffen, die beispielweise zu folgenden PR-Strategien passen:

• Präventiv-Strategie,
• Interventionsstrategie,
• Anpassungsstrategie,
• Ausweichstrategie,
• Imageprofilierungsstrategie,
• Informationsstrategie,
• Rückzugsstrategie,
• Schadensvermeidungsstrategie,
• Zielgruppenerschließungsstrategie.

Krisen-PR

Was tun, wenn aus "von sich Reden machen Gerede wird"?
Eine erfolgreiche Krisen-PR zeichnet sich dadurch aus, dass alle Maßnahmen eingeleitet werden, die die negativen Schlagzeilen, negative Konsequenzen sowei den Vertrauens- und Imageverlust wieder auffangen bzw. vermeiden. Kommunikationsstrategien werden neu erarbeitet, um Krisen und Konflikte zu bereinigen bzw. wenn früh genug erkannt, zu verhindern.

Krisen-PR so wie es heute verstanden wird, greift also nicht erst im Ernstfall. Interventions-PR wie auch Präventiv-PR gewinen innerhalb der Krisen-PR an Gewicht: Es werden Vorgehensweisen beschrieben und alle notwendigen kommunikativen Maßnahmen, die eingeleitet werden sollten.
Denkt man bei Krisen-PR nur an einzelne Personen, die "Affären lostreten", so zeigen Beispiele aus Wirtschaft und Politik, dass unweigerlich auch Unternehmen, Verbände oder Parteien - sei es mittelbar oder unmittelbar - betroffen sein können.
 

Mindmap: Was ist die Krise?

=> Was wäre das größtmögliche Ausmaß dieser Krise?

• Geschäftsaufgabe

=> Zielsetzung der Krisen-PR (Was soll sie bewirken?)

• Achtung - zwar früh eingreifen, aber nicht selbst die Krise pushen!

  => Wer sind die Adressaten?

=> Priorisierung der Inhalte

• Aufmerksamkeitsspanne beachten: Am Anfang am höchsten, dann absacken und am Schluss nochmal hoch
• Bsp.: Wir leiten Schritte ein, das passiert nicht nochmal (am Ende)

UNTERTEILUNGEN IM AUFGABENFELD DER PR UND ÖFFENTLICHKEITSARBEIT
Eine Eselsbrücke (kein Anspruch auf Korrektheit u/o Vollständigkeit)


        PR - Manager

            Managementebene
            strategisch, konzeptionell, führend

            mittelgroße Unternehmen und Konzerne

        PR - Arbeiter

            operative Ebene
            weisungsbedingtes umsetzen der Managementvorgaben,
            Beschränkte konzeptionelle und planerische Aufgaben

            mittelgroße Unternehmen und Konzerne


        PR Manager und Mitarbeiter in einer Person

            Kleinere Mittelständler
 

Eventmanagement 

Initiierung!